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非常时期服务行业该怎么抗?

疫情对经济的影响,最先被“感染”到的就是服务业

新冠状病毒疫情发生于春节前,爆发于假期中,趋缓于节后。



2019年12月至2020年1月20日是病毒快速传播阶段,由于大部分人还不知道疫情的存在,且病毒潜伏期长达十余天,故大量人群被感染,直至钟南山抵达武汉确认病毒人传人开始,人们才意识到了问题的严重性,23日,武汉宣布封城,而那个时候,全国基本进入假期,大量人口移动已经尘埃落定。也就是从这个时间点起,全国的各行各业,进入了非常时期!


疫情对经济的影响,最先被“感染”到的就是服务行业


我是1月25日晚上看到网上新闻说“旅游团禁止出行的通知”的,于是我赶快联系旅行社的服务人员,他们说也要等具体的退款方案。身边的一位朋友这样说,整个假期都毁掉了,本来是和朋友一起带着孩子们出国去海边度假的,现在一下子就变成了这样,很失望。不过我们也理解旅行社的困难,现在只能等待。


一家主营写字楼租赁业务的房产经纪公司老板说,虽然公司于2月10日复工了,但是受疫情影响,公司依然没有什么业务,大家都怕人与人的接触和频繁走动,而且还有很多的客户仍在等待疫情的变化而没有复工。我们公司有一百多名员工,大部分是销售员,如果2月份没有收入,3月份公司就会面临严重亏损。

当下,这不是个案,而是普遍现象!


这次疫情给很多公司企业提了个醒,除了业务层面的可控风险以外,我们经常在商业合同上看到的那句话,“不可抗力”,也就是不可控的风险,如果之前只是例行公事的话,那现在就是终于领教了!可领教归领教,不可抗也就不可控,可一旦再出现,不管你是甲方还是乙方,我们总得有些预案吧?


比如如果未来再面对这样一种局面,作为一名企业当家人,除了业务上的损失,还要面对着公司这么多的员工,每天这么大的开销,如此大的负担,该怎么扛?

办法只有一个,把公司由重变轻!


对于一家服务型的公司来说,尤其是人力密集型的服务公司来说,其最大的固定成本,第一是人力成本,第二是房租成本,这似乎是一个有着悠久历史传统的经营困局,从古至今都是如此,于是我们习以为常,公司业务不振,裁员!搬家!公司出现重大变故,裁员!搬家!甚至是只要看到哪家公司裁员或搬家了,就一准儿会联想到,这家公司要倒闭!而一纸劳动合同,说废就废了。所以,要想不裁员不搬家,就得把公司由重变轻,首先要解决的,就是人力成本和办公成本两大块,或者说是这两大块其实就是一大块。因为你的办公面积需求,和你的员工数量及经营场景,是画等号的!

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非常时期,非常风险,非常的负担

企业压力如何减轻?


企业人力资源结构的转变,即,劳务关系的灵活运用!时间已经跨入到了2020年,作为企业当家人的你,请率先与时俱进更新思维方式。一纸劳动合同并不能给雇佣双方带来实际意义上的安全感!


试想,当一家公司遇到严重问题或任何可能的不可抗力风险时,老板仍要负担成千上万名员工的基本工资及社保,而员工们还必须接受,在合同解除之前,员工同样不能率先采取行动,否则也会面临违约,谁先违约,谁就要付出代价!当双方都陷入困局时,牺牲的,是时间。于是,我们通过以上层层聚焦,终于找到了解决问题的突破口,劳动合同!


灵活用工就是重新认识劳动合同


别说是好的销售员,现在仅仅就是销售,也是最难招的,甚至比技术还要难招!这是一位企业HR的肺腑之言,我想很多销售型的公司都有这样的心声,所以,请那些服务型公司企业的当家人重新评估一下你和你员工之间的关系本质。好的销售人员大部分收益来自于提成,而不是底薪,底薪只是为了满足社保的需要,在一线城市,它基本上养活不了人。所以,劳动合同与提成进行分开思考,劳动关系与员工主要收入进行拆分处理,这就是灵活用工。

打个比方,一家大型房产经纪公司,A公司,公司将经纪人社保关系委托给人力资源公司B公司,或自己单独成立合伙人公司C公司,B和C都能与经纪人签署劳动合同,给他们发工资上社保,而A公司在发给经纪人佣金时,佣金的发放可以委托给有委托代证资质的共享经济平台D公司发放,这样一来,经纪人的基本工资不变,社保关系依然在当地不变,或许核心员工还能成为新公司合伙人,这些由B和C负责,而对于经纪人来说,大部分的佣金收入还能免去高额的个人所得税部分,这个由D负责,对于企业A来说,薪资发放的成本大大降低,最重要的是,一旦A企业面临重大变故,其自身的回旋余地大大增加,不至于面临生死抉择!

销售员就是服务员,销售型公司就是服务型公司,销售员用业绩说话,服务型公司以服务为导向,至于办公面积,在这一新的思维概念影响下,作为企业当家人的你,完全没必要墨守成规,劳务关系的转变是一个契机,自由职业者和滴滴司机模式会被更多的新潮企业所接受,也只有如此,共享经济的概念才会逐步深入人心。


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